Instagram випробовує ще один спосіб допомогти користувачам максимізувати ефективність їхнього контенту (рілс), цього разу за допомогою дослідження аудиторії, щоб зрозуміти, чи стане їхній останній рілс хітом чи ні.
Нагадаємо, що в листопаді минулого року Meta запустила свій пакет підписки без реклами в Європі, який дозволяє користувачам з ЄС платити щомісячну плату, щоб відмовитися від реклами та відстеження даних, що відповідає новим вимогам ЄС щодо дозволів. Ідея полягає в тому, що ця опція дозволить Meta відповідати новим правилам, водночас зберігаючи свій потік доходів.
Але одразу ж захисники приватності висловили занепокоєння цією схемою, припустивши, що Meta змушує людей платити за те, що має бути доступним безкоштовно. Правила ЄС вимагають, щоб користувачі мали чіткий контроль над тим, як використовуються їхні дані, і аргумент полягає в тому, що пакет підписки Meta приносить прибуток за рахунок цього елемента, що не відповідає духу законодавства.
Після розслідування на початку цього місяця Європейська комісія постановила, що план підписки Meta без реклами дійсно не відповідає Закону про цифрові ринки (DMA), і надала компанії можливість відреагувати до того, як їй загрожуватимуть потенційні штрафи за цю програму.
А тепер, в ході окремого розслідування, КЗК встановив, що пакет без реклами від Meta недостатньо роз'яснює процес для користувачів.
Згідно з висновком:
«Органи захисту прав споживачів оцінили кілька елементів, які можуть становити оманливу або агресивну практику, зокрема, чи надавала компанія «Мета» споживачам правдиву, чітку та достатню інформацію заздалегідь. Вони проаналізували, чи дозволила ця інформація споживачам зрозуміти наслідки їхнього рішення про оплату або згоду на обробку їхніх персональних даних у комерційних цілях для їхніх прав як споживачів. Крім того, органи CPC стурбовані тим, що на багатьох споживачів міг чинитися неправомірний тиск з метою змусити їх швидко зробити вибір між двома моделями, побоюючись, що вони миттєво втратять доступ до своїх рахунків і мережі контактів».
На думку CPC безрекламна пропозиція Meta вводить користувачів в оману своєю мовою, чинячи на них надмірний тиск, змушуючи вирішувати, брати підписку чи ні, а загальна документація Meta щодо пакету також є заплутаною.