Коли варто додати e-mail маркетинг до стратегії?

У світі, де ми щодня бачимо сотні рекламних оголошень, персоналізоване повідомлення в пошті може стати ключем до довгострокових стосунків із клієнтами.

Але коли саме варто додавати e-mail маркетинг до вашої стратегії? Чи варто це робити на старті проєкту чи краще буде зробити це пізніше, коли вже є певна база? Давайте розберемося.

Як трафік на сайті впливає на мейл маркетинг?

Якщо ви ведете блог, сайт чи соц мережі — у вас є відвідувачі, тобто трафік. Трафік на сайті має прямий вплив на ефективність e-mail маркетингу, оскільки він забезпечує найцінніше — базу людей. Без відвідувачів — немає кому залишити свою пошту, а без пошти — нікому надсилати листи.

Чим більше людей заходять на ваш сайт, тим більше шансів, що вони залишать свій e-mail:

• через pop-up з пропозицією знижки
• через форму реєстрації
• через чек-лист, PDF, безкоштовний курс
• через блог, де підписка пропонується в кінці статті.

Важливо: трафік має бути цільовим, тобто з людей, яким реально цікава ваша тематика або товар. Інакше вони не підпишуться або не відкриватимуть листи. Аби змотивувати людей залишити свій мейл — ви можете додати просту форму з привабливою цінністю (лід магніт простіше) — чек-лист, знижку чи гайд.

Джерело трафіку безпосередньо впливає на якість бази, наприклад:

• SEO-трафік (з Google) часто дуже "теплий" — люди самі шукають рішення, а отже більше підписок і відкриттів листів.
• Соцмережі — гарно працюють, якщо є довіра до сторінки.
• Платний трафік (наприклад, через Facebook/Instagram Ads) — дає швидкі підписки, але їх якість залежить від креативу і офера

E-mail маркетинг і трафік працюють у парі

Не тільки трафік впливає на email-маркетинг — але і навпаки. Добре налаштовані листи можуть повернути трафік на сайт:

• з листів про нові товари
• з підбірок блогу
• зі знижок або нагадувань про забутий кошик.

Таким чином, це ефективне коло: трафік - підписники - листи - повернення на сайт - нові дії/покупки.

Коли E-mail маркетинг не буде працювати?

Незважаючи на значні плюси від даного типу маркетингу, важливо памʼятати, що це моменти, коли емейлинг не буде приносити результатів. Ось декілька моментів:

• У вас немає трафіку або база надто мала . Якщо на сайт заходить кілька людей на місяць, і база складається з 50–100 контактів — масштабного результату чекати не варто.
• База «мертва» або нецільова. Буває в тому випадку, коли ви купили базу або зібрали e-mail-и сумнівними способами. Тоді є мізерна ймовірність, що вони вас читають.  У результаті страждає репутація домену, і ваші листи взагалі не доходять до inbox.
• Ви нічого цінного не надсилаєте. Якщо ваші листи — це тільки знижки або сухі новини про компанію, без конкретної користі, то відкриття падають швидко.
• Листи виглядають як спам. Алгоритми поштовиків аналізують усе: від теми до поведінки підписників. Якщо щось «пахне спамом» — ваш лист іде у «Промоакції» або «Спам». Це особливо відбувається коли:

-забагато продажу

-поганий дизайн

-відсутність персоналізації

-тема листа — маніпулятивна або клікбейтна

Як зробити E-mail маркетинг ефективним?

Щоб e-mail маркетинг став реально ефективним інструментом продажів, довіри й утримання клієнтів, треба зробити не просто розсилку, а розумну систему з персоналізацією, стратегією і контентом, який чекають, а також рекомендуємо користуватись спеціалізованими сервісами, які автоматизують та оптимізовують цю роботу. Один з таких Selzy  — український сервіс e-mail маркетингу, на який варто звернути увагу з декількох причин:

• Інтуїтивний інтерфейс — зручний drag-and-drop редактор листів
• Готові шаблони — економлять час на дизайн і структуру
• Автоматизація — легко налаштовуються ланцюжки листів
• A/B тести — допомагають знайти найефективніші заголовки чи контент
• Потужна аналітика — відкриття, кліки, конверсії, карта кліків

Повернення клієнтів

Варто памʼятати, що E-mail маркетинг ідеально працює для повернення клієнтів:

• Ремайндери про покинуті кошики
• Персональні рекомендації
• Акції для «сплячих» підписників
• Дякувальні листи після покупки

Це коштує дешевше, ніж залучати нових людей — і зазвичай ефективніше.

Обрати цілі запуску мейл маркетингу = отримати позитивні результати

Не всі листи мають продавати.

Тому існує декілька цілей e-mail маркетингу, сформувавши які ви гарантовано отримаєте бажаний результат:

• Залучення лідів. У цьому випадку головне — сформувати довіру та надати достатньо корисного контенту, щоб людина залишила свій контакт, а далі — захотіла залишитись у вашій базі. Тут добре працюють гіди, чек-листи, безкоштовні ресурси або бонуси за підписку.
• Повернення клієнтів. Якщо людина вже робила покупку або проявляла інтерес до продукту, але зникла — розсилки можуть повернути її до взаємодії. Це можуть бути листи з нагадуваннями, персональними пропозиціями або повідомленнями про оновлення асортименту.
• Прогрів аудиторії перед продажем. У цьому сценарії e-mail використовується як інструмент поступового підвищення зацікавленості — через історії, кейси, відповіді на заперечення, демонстрацію цінностей бренду або користі продукту. Такий підхід особливо важливий у ніші складних, дорогих або B2B-продуктів.
• Продаж у ланцюжку листів. Це класична автоворонка, де e-mail маркетинг виступає каналом, що підводить до покупки: послідовність повідомлень, яка закриває всі запитання, надає цінність, демонструє вигоди й містить чіткий заклик до дії.
• Підвищення впізнаваності бренду. Регулярні розсилки з корисним, надихаючим або цінним контентом можуть працювати не на миттєвий продаж, а на формування зв’язку з аудиторією. Тут важливо створювати зміст, який буде асоціюватися з вашим брендом і створювати позитивний досвід взаємодії.

Побудова бази листів та створення персоналізованого контенту

Основа ефективного e-mail маркетингу — це не лише цікаві листи, а й якісна база підписників. Для цього необхідно інтегрувати підписні форми в найрелевантніші точки взаємодії з аудиторією. Додайте форму підписки у вигляді банера, попапу, у футері сайту або під час оформлення замовлення. Чим природніше і зручніше для користувача вона виглядає, тим вищий відсоток підписок.

Щоб стимулювати людей залишити свій e-mail, створіть ціннісний лід-магніт. Це може бути гайд, чек-лист, PDF-файл із порадами, бонус до покупки або знижка. Головна умова — пропозиція має бути реально корисною для вашої цільової аудиторії, відповідати її запитам і бути достатньою мотивацією, щоби залишити контакт.

Якщо ви хочете, щоб e-mail розсилки не просто відкривали, а дійсно читали — потрібно надавати людям цінність. Один із базових принципів — це баланс між користю і продажем.

Оптимальним вважається розподіл:

• 80% — користь: лайфхаки, натхнення, інсайти, добірки, кейси, огляди, новини
• 20% — продаж: акції, новинки, знижки, CTA

Корисний контент може включати практичні поради, добірки інструментів, натхнення, приклади з досвіду, огляди новинок, новини галузі чи відповіді на часті запитання. Саме такий контент формує лояльність, інтерес і очікування нових листів.

Додавати e-mail маркетинг до стратегії варто не тоді, коли у вас “велика база”, а тоді, коли у вас є чітка мета: комунікувати, продавати, утримувати, залучати. Навіть із кількома десятками підписників ви можете отримувати перші результати, якщо правильно вибудуєте контент і логіку розсилок.