SMM агенції: реформація, вартість послуг та актуальність у 2025 році?

Зовнішні чинники, які впливають на роботу SMM агенцій

Якщо ви працюєте в SMM або маєте агенцію, то точно знаєте, що наша сфера змінюється дуже швидко. Здається, тільки встиг придумати круту контент-стратегію, а вже змінився алгоритм Інстаграм. Тільки розібрався з одним форматом — з'явився новий. І це не завжди залежить від нас. Є купа зовнішніх факторів, які впливають на те, як ми працюємо, які результати отримуємо і скільки коштує наша робота для клієнтів.

Тож ми зібрали основні зовнішні чинники, які впливають на діяльність SMM-агенцій — не тільки в Україні, а й загалом у світі:

• Технології. Тут зміни відбуваються щомісяця. Алгоритми Instagram, TikTok чи LinkedIn можуть різко змінити охоплення — і це ламає стратегії, які ще вчора працювали. З’являються нові формати — ті ж Reels або Threads — і треба терміново адаптувати контент. ШІ теж додає спецій: клієнти хочуть дешевше й швидше, бо «можна ж через ChatGPT зробити». Ми мусимо тримати рівень і пояснювати, чому живі люди потрібні.
• Економіка. Коли у країні фінансова турбулентність, а для нас сьогодні це найперше зумовлено військовими діями — маркетинг летить під ніж першим. Знижується бюджет, урізаються формати, відкладаються зйомки. А ще — дорожчає реклама в самих соцмережах, і потрібно вигадувати, як втиснутися в рамки бюджету та все одно дати результат.
• Політика і закони. Це про бан реклами в певних країнах, GDPR, нові правила модерації. Іноді просто вмикаєш рекламний кабінет — і бачиш блок, без пояснення. Працюєш із міжнародним клієнтом — і маєш слідкувати, щоб усе було легально та етично за їхніми законами.
• Соціальні зміни. Аудиторія змінюється. Молодь не ведеться на ті самі «болі», що працювали 5 років тому. Більше критики, менше довіри до блогерів, зате більше попиту на чесність, історії, соціальну позицію. Іноді один недоречний жарт чи креатив — і бренд в центрі скандалу. (приклад Coosh)
• Конкуренція. SMM — це сфера, де низький поріг входу. Із кожним днем з'являється ще один новачок, який обіцяє «30 сторіс за 50 грн». А ще є фрилансери, інхаус-команди, студенти, блогери — і всі ніби трохи наші конкуренти. Тож треба виділятись не тільки якістю, а й гнучкістю, досвідом і сервісом.

Зміни ринку SMM у 2025 році

За оцінками IAB Ukraine, обсяг ринку SMM у 2024 році становив близько 824 млн грн, що на 66,3% більше, ніж у 2023. Це свідчить про стрімке відновлення після кризового спаду. Соціальні мережі дедалі більше стають основою бізнес-стратегій, а клієнти інтенсивно відновлюють SMM-активність у всіх секторах

На перше місце виходить якісний візуальний та інтерактивний контент. Професійно створений «крафтовий» контент (фото/відео, ілюстрації під замовлення) використовують понад 85% брендів – це майже вдвічі більше, ніж торік. У половини компаній такий контент повністю витіснив стандартні шаблонні зображення. Водночас середня залученість аудиторії (ER) в Instagram впала до ~1,45% у 2024-му (з 2,4% у 2023-му), тому SMM-фахівці фокусуються на хедлайні тенденцій – інтерактивних історіях, опитуваннях, відеоформатах.

Незважаючи на дискусії про перенасичення рекламою, таргетована реклама залишається одним з головних драйверів успіху. За словами експертів IAB, саме комбінація чіткого таргетингу та релевантного контенту забезпечує результативність SMM-кампаній. Бренди дедалі більше інвестують у персоналізацію реклами (налаштування аудиторій, ремаркетинг тощо) і точну аналітику конверсій.

Переформатування ринку SMM

На ринку формуються великий гравці та вузькоспеціалізовані агенції. Великі digital-холдинги розширюють портфелі SMM-послуг, іноді об’єднуючися з іноземними партнерами, тоді як з’являються ніші агенцій, що фокусуються на конкретних платформах (наприклад, тільки TikTok чи LinkedIn) або галузях (Healthcare, e-commerce тощо). За даними IAB, «агенції та аутсорс-команди грають ключову роль» в SMM-просуванні, їх вага на ринку лише зростає.

Попит на «під ключ» рішення.

Багато клієнтів віддають перевагу комплексному супроводу: одним договором охоплюється стратегія, контент-план, регулярні пости, реклама і звітність. Такий підхід економить час і ресурси – за рахунок узгодження всіх процесів в одній команді.

Автоматизація процесів

Щоб ефективніше оперувати великими обсягами завдань, агенції все активніше впроваджують технології автоматизації. Застосовують CRM- і SMM-сервіси для планування постів, моніторингу згадувань і звітності; чат-боти для комунікації з клієнтами; генеративні інструменти для створення дизайну та копірайту. Таким чином змінюється роль SMM-менеджера – він стає менеджером-стратегієм, який контролює автоматизовані процеси.

Очікування клієнтів

Клієнти стають вимогливішими до прозорості результатів. Вони очікують глибоку аналітику (повна прозорість витрат на рекламу, відстеження лідів, ROI), швидкий та гнучкий супровід (відповідь у соцмережах у режимі 24/7), і креативний підхід (вирізняючий контент, інтерактив). Особливо важливо показувати зрозумілі метрики («скільки продажів/лідів принесли Facebook/TikTok-кампанії»).

Скільки коштують послуги SMM агенцій в Україні в 2025?

Звісно, чітку суму назвати ми не можемо, проте є стандарт, від якого можна відштовхуватись, шукаючи хорошу SMM агенцію

За базове ведення з регулярним контентом і без глибокої стратегії ви повинні будете заплатити від 20 000 до 30 000 грн.

Сюди може входити:

• контент план
• простий дизайн
• базовий монтаж (склейки)
• оформлення сторіс
• тексти

Якщо ви маєте бажання і хочете інвестувати у зйомки контенту (коли це опція під ключ) — тоді вартість буде варіюватись від 35 000 і вище грн. Тут все буде залежати від:

• кількості платформ на ведення
• складності зйомок
• частоти зйомок
• кількості вихідного матеріалу.

Проте обираючи цей варіант — ви отримуєте:

• стратегію
• контент план
• організацію зйомок (моделі, оператори або контент мейкери, сценаристи тощо)
• монтаж відео
• публікація + тексти
• за потреби (і більшість бере за це додаткові кошти) запуск реклами

тощо.

Вибираючи агенцію, слід думати про те, які у вас цілі і кого саме ви хочете бачити у складі вашої команди (або партнерів)

• Клієнти готові платити більше за результат + прозору аналітику.
• Зростає попит на вузькопрофільних агентів (TikTok-креативники, LinkedIn-B2B, AI-SMM).
• Автоматизація зменшує вартість деяких завдань, але не замінює креатив.