.jpg)
«Не п**ди»: Бренд Maslotom потрапив у гучні обговорення через нецензурні висловлювання та агресію в Threads
«Не п**ди»: Бренд Maslotom потрапив у гучні обговорення через нецензурні висловлювання та агресію в Threads
.jpg)
Український виробник солодощів Maslotom (TOM) збурив мережу Threads новою комунікаційною стратегією. Замість звичного "тону любові" до клієнта, SMM-відділ бренду обрав тактику відвертого хамства, нецензурної лексики та публічного приниження критиків.
Історія почалася з доволі хайпового тредс, який опублікували на сторінці і який одразу привернув увагу відомих українських брендів:
.jpg)
І тут почалось актине обговорення нової подачі контенту бренду. Аудиторія поділилась на два фронти, які підтримують і захоплюються новою стратегією, інші вважають, що це перейшло межу і такий стиль комунікації відверто засуджують і не сприймають.
Ще більше обурення та реакцій викликав коментар бренду під дописом, де користувачка зауважила, що стиль спілкування Maslotom нагадує «епоху ВКонтакте» і виглядає так, ніби SMM-ник вирішив «зайти дєрзко». І це відверто на межі, адже дані висловлювання дуже суперечать TOV бренду, до якого всіх так звикли

Ця реакція шокувала спільноту, адже це явно перехід на особисті образи.
Масла у вогонь підлив і візуальний контент компанії. В іншому дописі бренд опублікував зображення, що відсилає до відомого порнографічного мему (де п'ятеро чоловіків стоять за спиною однієї жінки). На фото п'ять банок пасти TOM оточують баночку сиру «Галичина» з підписом «Не така вже і свята». Користувачі сприйняли це неоднозначно: частина аудиторії оцінила чорний гумор, інші ж назвали це вульгарністю та несмаком.
.jpg)
Деякі експерти з маркетингу називають таку поведінку «треш-маркетингом» або спробою штучно роздути хайп через конфлікт. Threads, алгоритми якого просувають дискусійний контент, став ідеальним майданчиком для таких експериментів.
Та думки користувачів розділилися. Одні вважають, що бренд «пробив дно» і демонструє непрофесіоналізм, який відлякує дорослу аудиторію. Інші ж із попкорном спостерігають за «срачем», визнаючи, що про Maslotom тепер говорять усі.
Це також більш відоме поняття як гонзо-SMM — це стиль ведення соціальних мереж, який характеризується крайньою суб'єктивністю, емоційністю, провокативністю та повною відмовою від корпоративних стандартів «чемності». (Приклад: Duolingo, чия сова в TikTok — це маніяк, який переслідує користувачів, що пропустили урок. Це теж форма гонзо — абсурдна, агресивна, але смішна). У МаслоТом ця форма просто агресивна
.jpg)
Сьогодні найдорожча валюта — це увага. Алгоритми соціальних мереж, і особливо Threads, працюють цинічно: вони не розрізняють "позитивну" та "негативну" активність. Коли користувач пише гнівний коментар («Ви що, хворі?», «Яке дно!»), для алгоритму це сигнал: «Цей контент чіпляє, люди витрачають на нього час, тут іде дискусія». Як наслідок, пост показують ще більшій кількості людей.
Щоб отримати 100 000 переглядів через таргетовану рекламу, треба заплатити бюджет. Щоб отримати 100 000 переглядів через скандал — треба просто "послати когось матом." Це економія бюджету ціною репутації.
Ринок арахісової пасти — це класичний «червоний океан» (висока конкуренція, схожі продукти). Тож рішення Maslotom дещо навіть очевидне: вони обрали архетип «Бунтаря». Їхнє повідомлення: «Ми не для ніжних, ми не для снобів, ми справжні, грубі та веселі». Це стратегія відсікання. Вони свідомо відмовляються від консервативної аудиторії (яка, ймовірно, і так купує дешевші аналоги або імпорт), щоб стати "своїми в дошку" для певної ніші (молодь, прихильники чорного гумору, люди, втомлені від корпоративної фальші)
.jpg)
Кожна соцмережа має свій негласний контекст і правила поведінки.
Люди втомилися від спілкування з логотипами та ботами, які відповідають скриптами, тому у Threads Maslotom експлуатує запит на «живу людину». Нехай ця людина хамить, але вона справжня, а не згенерована нейромережею. Вони роблять це тому, що страх бути нудним і непоміченим для них сильніший, ніж страх бути засудженим.
Та залишається відкритим основне питання: чи конвертується цей раптовий хайп у продажі, чи залишиться плямою на репутації компанії.
